Jak vyrábíme

Veškeré výšivky děláme sami. Mikiny / trika / čepice objednáme čisté a vyšijeme na ně. Polštářky šijeme celé.

Toto nám dává flexibilitu - můžeme si vybrat na jakou látku vyšijeme a vytvoříme si vlastní výšivky. Můžeme tam přidat jméno dle vašich požadavků.

Je zboží skladem?

Nebojte se cokoli objednat, i když na eshopu není zboží dostupné. Jelikož si vše vyrábíme, nemusí být nutně vše skladem. Nikdy nebudeme mít vyšité všechny kombinace všech velikostí a barev mikin nebo polštářků. Cokoli ale dokážeme dost rychle vyrobit.

Jak zpracujeme vaši objednávku

Máme dva typy zboží - konfekce a na zakázku.

Konfekce je zboží s obecnou výšivkou - je snadněji dostupné a levnější. Takové zboží můžeme vyrobit dopředu ve větších dávkách.

Na zakázku vyrábíme např. polštářky se jménem nebo věnováním. Produkty na zakázku jsou za příplatek - toto bude zmíněno na stránce produktu. Tyto produkty se musejí jednorázově vyrobit a proto dodací doba je delší.

Jak dlouho bude trvat výroba?

Pokud je zboží již vyrobené na skladě, odešleme zpravidla do druhého dne.

Pokud je třeba zboží vyrobit a máme např. mikinu ve vaší velikosti a barvě již koupenou, vyrobit můžeme zpravidla do dne nebo dvou.

Pokud je např. potřeba objednat látku / mikinu pro vaši objednávku, jsme závislí na dodacích lhůtách dodavatele. Mikiny posílají cca do dvou pracovních dnů.

Platba

Rozhodli jsme se nepodporovat platbu dobírkou. Omlouváme se, ale platba předem je pro nás mnohem bezpečnější, zvlášť u zboží na zakázku.

Doprava

Zboží vám zašleme Vámi vybranou dopravní společností.

Pokud vám v seznamu chybí oblíbený dopravce, dejte nám vědět - ze začátku se snažíme držet nízký seznam dopravců, abychom se to naučili :-).

Reklamace

Pokud obdržíte zboží poškozené nebo pokud zboží nesouhlasí s vaší objednávkou, neprodleně nás kontaktujte a snad toto vyřešíme. Jde nám o vaši spokojenost.

Jak se starat o výšivky

Pokud není uvedeno jinak, vyšíváme z viskózy, takže zboží lze normálně prát, až na 60 stupňů.

Při žehlení si ale dávejte pozor - použijte režim hedvábí (110 stupňů), žehlit navlhčené z rubu, ideálně přes kus látky.